O Banco do Brasil acaba de dar mais um belo exemplo da importância da comunicação empresarial com o cliente. A empresa acaba de reformular seu site com base em sugestões dos usuários.
Foram realizadas pesquisas para apontar os pontos eficientes e deficientes de seu portal. O resultado foi uma transformação geral. Agora o cliente pessoa física consegue acessar as informações de sua conta com apenas um clique. O layout também ficou bem mais clean.
O projeto foi desenvolvido pela TV1. Quem quiser conferir, acesse www.bb.com.br. Que outras empresas sigam o exemplo e ouçam seus clientes.
Assinar:
Postar comentários (Atom)
Um comentário:
Oi Marília,
Sou correntista do BB e posso dizer, com muita sinceridade, que amei as mudanças. Relmente o site ficou mais "navegável".
Bjs!
Karol
Postar um comentário