Não se fala em outra coisa. O mundo moderno exige que as empresas estejam antenadas às chamadas mídias sociais. A concorrência saiu apenas do âmbito das gôndolas para encarar a internet. Não importa só o seu market share, mas quantos seguidores você tem no Twitter e qual é o seu poder de persuasão sobre o seu público.
O fato é: há conteúdo suficiente para alimentar tantas mídias? Um artigo do relações públicas Maurício Felício afirma categoricamente que "não basta a estética se não tivermos o que falar". Talvez seja este o motivo que tantas mídias começam com fervor e logo caem no esquecimento.
Segundo ele, "os novos sites interativos de produtos, de marcas, de governos já estão a todo o vapor, mas, em diversos casos, o ponto crítico é que não há conteúdo que garanta a longevidade dos projetos na web". Está aí algo a nos fazer pensar na próxima vez que precisarmos criar um blog corporativo.
segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010
terça-feira, 2 de fevereiro de 2010
Jornal virou coisa de museu?
Acabo de ler duas notícias que me despertaram a atenção. Uma revela que a circulação dos jornais brasileiros está caindo. Outra anuncia um site do Governo do Estado de São Paulo que visa a exposição da memória da imprensa (http://www.arquivoestado.sp.gov.br/memoria/index.php).
Uma não tem absolutamente nada a ver com a outra. Mas ler as duas quase que simultaneamente me faz analisar se jornal virou coisa de museu. Hoje também fiquei sabendo que a prefeitura de São Paulo está notificando algumas bancas da cidade para que elas mudem de lugar. O motivo seria que elas atrapalham a circulação de pedestres e que servem de esconderijo para bandidos.
Com tudo isso, penso como os jornais irão sobreviver. Será que eles resistirão à pressão da internet? Até hoje não há registros de que um meio de comunicação tenha definitivamente tomado o lugar do outro. Diziam isso quando a TV surgiu intimidando o rádio. O mesmo falaram quando a internet deu o ar de sua graça. Até agora os jornais enfraqueceram, mas será que chegarão ao desaparecimento total?
Na minha opinião falta adequação. Na agitada vida moderna que levamos fica difícil até ter ânimo para abrir aquele calhamaço de papel. É muita informação ao mesmo tempo. Complicado digerir tudo num dia para receber outro na manhã seguinte.
Recentemente um jornal americano teve a fantástica idéia de aumentar suas páginas. Não demorou muito e suas vendas despencaram. O motivo: os leitores se sentiam frustrados por não dar conta de ler tanta coisa.
Confesso que está complicado acertar na medida. Não dá para ser superficial nem detalhista demais. Agradar o leitor moderno é uma missão cada vez mais complicada a ser abraçada por nós, jornalistas.
Uma não tem absolutamente nada a ver com a outra. Mas ler as duas quase que simultaneamente me faz analisar se jornal virou coisa de museu. Hoje também fiquei sabendo que a prefeitura de São Paulo está notificando algumas bancas da cidade para que elas mudem de lugar. O motivo seria que elas atrapalham a circulação de pedestres e que servem de esconderijo para bandidos.
Com tudo isso, penso como os jornais irão sobreviver. Será que eles resistirão à pressão da internet? Até hoje não há registros de que um meio de comunicação tenha definitivamente tomado o lugar do outro. Diziam isso quando a TV surgiu intimidando o rádio. O mesmo falaram quando a internet deu o ar de sua graça. Até agora os jornais enfraqueceram, mas será que chegarão ao desaparecimento total?
Na minha opinião falta adequação. Na agitada vida moderna que levamos fica difícil até ter ânimo para abrir aquele calhamaço de papel. É muita informação ao mesmo tempo. Complicado digerir tudo num dia para receber outro na manhã seguinte.
Recentemente um jornal americano teve a fantástica idéia de aumentar suas páginas. Não demorou muito e suas vendas despencaram. O motivo: os leitores se sentiam frustrados por não dar conta de ler tanta coisa.
Confesso que está complicado acertar na medida. Não dá para ser superficial nem detalhista demais. Agradar o leitor moderno é uma missão cada vez mais complicada a ser abraçada por nós, jornalistas.
segunda-feira, 18 de janeiro de 2010
Geisy volta a ser notícia
Pessoas morrendo em enchentes pavorosas e em terremotos avassaladores, mas Geisy Arruda, a estudante de turismo que foi à universidade usando micro vestido, ainda foi destaque no Fantástico deste domingo.
A moça aparece com um novo visual, "recauchutada" como diz a revista eletrônica semanal. Até o médico que lipou a estudante teve direito a entrevista para explicar o fascinante procedimento de tirar gordura abdominal para injetar no bumbum - talvez no intuito de dar algum tom de conteúdo à reportagem que por si é tão vazia.
Francamente, o Fantástico já teve dias melhores. E Geisy também já teve seus 15 minutos de fama (talvez até mais que isso). Me digam, por que requentar a pauta?
Tantas tragédias acontecendo, tantas pessoas sofrendo. Tanta invenção interessante que merece destaque, tanta gente brilhante que precisa de espaço. Gostaria sinceramente de entender o motivo de tamanha babaquice. Fica aqui a minha crítica e lamentação pelo desperdício de um horário tão nobre.
A moça aparece com um novo visual, "recauchutada" como diz a revista eletrônica semanal. Até o médico que lipou a estudante teve direito a entrevista para explicar o fascinante procedimento de tirar gordura abdominal para injetar no bumbum - talvez no intuito de dar algum tom de conteúdo à reportagem que por si é tão vazia.
Francamente, o Fantástico já teve dias melhores. E Geisy também já teve seus 15 minutos de fama (talvez até mais que isso). Me digam, por que requentar a pauta?
Tantas tragédias acontecendo, tantas pessoas sofrendo. Tanta invenção interessante que merece destaque, tanta gente brilhante que precisa de espaço. Gostaria sinceramente de entender o motivo de tamanha babaquice. Fica aqui a minha crítica e lamentação pelo desperdício de um horário tão nobre.
quarta-feira, 13 de janeiro de 2010
Proteção ou censura? O PNDH...
O ano mal começou e as polêmicas em torno da imprensa já estão de volta. Desta vez o debate gira em torno do Programa Nacional de Direitos Humanos, que prevê a criação de um marco regulatório para a comunicação no país.
O Programa admite penalidades adminitrativas, advertência, multa, suspensão e até cassação às emissoras de rádio e televisão que exibirem programas ou publicidade atentórias aos direitos humanos. Óbviamente, o assunto logo virou polêmica, como uma tentativa do governo de censurar a imprensa.
Tenho que admitir que sou a favor do projeto e acredito que, se bem executado, tem tudo para ser um sucesso. Afinal, quem nunca se envergonhou em ver partes íntimas sendo exibidas livremente na TV em plena tarde de domingo quando toda a família se reúne? Zelar pelos direitos humanos nos meios de comunicação é sim dever do governo.
Que se cuidem os BBBs...
O Programa admite penalidades adminitrativas, advertência, multa, suspensão e até cassação às emissoras de rádio e televisão que exibirem programas ou publicidade atentórias aos direitos humanos. Óbviamente, o assunto logo virou polêmica, como uma tentativa do governo de censurar a imprensa.
Tenho que admitir que sou a favor do projeto e acredito que, se bem executado, tem tudo para ser um sucesso. Afinal, quem nunca se envergonhou em ver partes íntimas sendo exibidas livremente na TV em plena tarde de domingo quando toda a família se reúne? Zelar pelos direitos humanos nos meios de comunicação é sim dever do governo.
Que se cuidem os BBBs...
quarta-feira, 16 de dezembro de 2009
O que esperar em 2010?
Mais um ano chegando ao fim. Impossível não fazer um balanço da comunicação empresarial no Brasil ao longo dos útimos meses. Alguns progressos, como o fim da Lei de Imprensa, e outros retrocessos, como a não-obrigatoriedade do diploma de jornalismo. Enfim, 2009 foi um ano marcante.
Gosto de analisar o passado, mas mantenho sempre meus dois pés no futuro. O que passou fica como base, mas o que realmente importa é o que virá pela frente. E o que esperar de 2010? Certamente um ano cheio de emoções e grandes oportunidades.
Execelente para os amantes do esporte e da política. Os apaixonados por essas duas áreas certamente terão muito o que fazer. Além de ser ano de Copa do Mundo, o Brasil evidentemente estará com um olho na Áfria e outro aqui, pensando e preparando a Copa de 2014 e as Olímpiadas de 2016. Um prato cheio para quem quer se especializar em marketing esportivo.
Já os que acreditam que a política pode ser algo sério e honesto, eis que será lançada a campanha presidencial. Um momento super oportuno para aprendemos a fazer lobby com seriedade e respeito à sociedade. Colocar as empresas em contato com o governo nunca foi pecado, o problema é maneira como isso vem sendo feito.
De modo geral, o mercado continuará competitivo. A cada ano chegarão novos colegas recém-formados e até os que preferiram pular a parte da formação acadêmica. As coisas não serão fáceis. Exigirão cada vez mais de nós. Estamos finalmente conquistando nosso lugar ao sol e precisamos saber exatamente o que fazer com essa posição privilegiada para simplesmente não metermos nossos pés pelas mãos. Sempre haverá espaço para os profissionais que se dedicarem. Estejamos preparados. E que venha 2010!
Gosto de analisar o passado, mas mantenho sempre meus dois pés no futuro. O que passou fica como base, mas o que realmente importa é o que virá pela frente. E o que esperar de 2010? Certamente um ano cheio de emoções e grandes oportunidades.
Execelente para os amantes do esporte e da política. Os apaixonados por essas duas áreas certamente terão muito o que fazer. Além de ser ano de Copa do Mundo, o Brasil evidentemente estará com um olho na Áfria e outro aqui, pensando e preparando a Copa de 2014 e as Olímpiadas de 2016. Um prato cheio para quem quer se especializar em marketing esportivo.
Já os que acreditam que a política pode ser algo sério e honesto, eis que será lançada a campanha presidencial. Um momento super oportuno para aprendemos a fazer lobby com seriedade e respeito à sociedade. Colocar as empresas em contato com o governo nunca foi pecado, o problema é maneira como isso vem sendo feito.
De modo geral, o mercado continuará competitivo. A cada ano chegarão novos colegas recém-formados e até os que preferiram pular a parte da formação acadêmica. As coisas não serão fáceis. Exigirão cada vez mais de nós. Estamos finalmente conquistando nosso lugar ao sol e precisamos saber exatamente o que fazer com essa posição privilegiada para simplesmente não metermos nossos pés pelas mãos. Sempre haverá espaço para os profissionais que se dedicarem. Estejamos preparados. E que venha 2010!
quarta-feira, 9 de dezembro de 2009
Mensuração na prática
Ontem foi o dia da entrega do artigo final da pós. Como havia dito anteriormente, meu objetivo era pesquisar as metodologias de mensuração de resultados em assessoria de imprensa adotadas pelas dez maiores agências de comunicação do Brasil.
Li vários artigos científicos sobre o tema e saí a campo para entrevistar os responsáveis pela área nessas dez agências. Ali encontrei minha primeira barreira. Apenas cinco toparam participar da pesquisa. Uma agência alegou sigilo das informações e outra reestruturação da área. As outras três nem se quer retornaram.
Fiz aplicação de um questionário com perguntas de escala, múltipla escolha e abertas. Os resultados foram muito parecidos em todas as agências participantes. O fato é que está lançada uma verdadeira corrida pela mensuração da comunicação.
Muitas empresas estão partindo para o exterior, a fim de estudar as metodologias adotas lá para importá-las, adaptando-as para a realidade brasileira. Também fica claro que a necessidade de mensuração é cada vez maior, tanto por uma demanda do cliente quanto da própria agência.
Entretanto, a obtenção de metodologias eficazes ainda é a maior dificuldade. O alto custo também inviabiliza a prática em muitos casos. Há também um conflito ético quanto à questão das próprias assessorias de imprensa realizarem a mensuração. Afinal, as metodologias avaliam o trabalho do assessor.
Enfim, o trabalho ficou bem interessante e complexo. Quem tiver interesse no documento, deixe um recado aqui com e-mail, que envio para vocês.
Li vários artigos científicos sobre o tema e saí a campo para entrevistar os responsáveis pela área nessas dez agências. Ali encontrei minha primeira barreira. Apenas cinco toparam participar da pesquisa. Uma agência alegou sigilo das informações e outra reestruturação da área. As outras três nem se quer retornaram.
Fiz aplicação de um questionário com perguntas de escala, múltipla escolha e abertas. Os resultados foram muito parecidos em todas as agências participantes. O fato é que está lançada uma verdadeira corrida pela mensuração da comunicação.
Muitas empresas estão partindo para o exterior, a fim de estudar as metodologias adotas lá para importá-las, adaptando-as para a realidade brasileira. Também fica claro que a necessidade de mensuração é cada vez maior, tanto por uma demanda do cliente quanto da própria agência.
Entretanto, a obtenção de metodologias eficazes ainda é a maior dificuldade. O alto custo também inviabiliza a prática em muitos casos. Há também um conflito ético quanto à questão das próprias assessorias de imprensa realizarem a mensuração. Afinal, as metodologias avaliam o trabalho do assessor.
Enfim, o trabalho ficou bem interessante e complexo. Quem tiver interesse no documento, deixe um recado aqui com e-mail, que envio para vocês.
segunda-feira, 30 de novembro de 2009
Budget de comunicação
O fim do ano vai chegando e a gente não pensa em outra coisa a não ser planejar. Colocar na ponta do lápis como serão as ações do ano seguinte é uma tarefa que demanda habilidade e muita concentração.
Semana passada conversei com alguns especialistas para saber como o departamente de comunicação deve angariar um budget adequado às suas propostas. Como todos sabem, na maioria das empresas o dinheiro destinado a esta área é quase sempre insuficiente.
Segundo eles, a melhor maneira de conquistar a diretoria das empresas e convencê-las que é importante investir em comunicação é mostrando sua participação no desempenho da companhia. Mais uma vez, a mensuração de resultados é a peça chave no ciclo da comunicação empresarial.
Confiram algumas dicas essenciais quando o assunto é budget:
- Crie o budget de acordo com o planejamento estratégico;
- Se baseie no passado, mas foque o futuro;
- Prove que a comunicação gera resultados;
- Acompanhe o budget mensalmente e realoque recursos quando necessário;
- Não deixe faltar e nem sobrar dinheiro.
Crédito da imagem: http://www.villapark.org/2008-09Budget/budget_pie.gif
Semana passada conversei com alguns especialistas para saber como o departamente de comunicação deve angariar um budget adequado às suas propostas. Como todos sabem, na maioria das empresas o dinheiro destinado a esta área é quase sempre insuficiente.
Segundo eles, a melhor maneira de conquistar a diretoria das empresas e convencê-las que é importante investir em comunicação é mostrando sua participação no desempenho da companhia. Mais uma vez, a mensuração de resultados é a peça chave no ciclo da comunicação empresarial.
Confiram algumas dicas essenciais quando o assunto é budget:
- Crie o budget de acordo com o planejamento estratégico;
- Se baseie no passado, mas foque o futuro;
- Prove que a comunicação gera resultados;
- Acompanhe o budget mensalmente e realoque recursos quando necessário;
- Não deixe faltar e nem sobrar dinheiro.
Crédito da imagem: http://www.villapark.org/2008-09Budget/budget_pie.gif
quinta-feira, 12 de novembro de 2009
E a bomba estoura na mãos dos assessores...
Desde que a saia curta da estudante da Uniban virou o principal assunto do país, não paro de pensar na vida dos assessores de imprensa da universidade. Não queria estar na pele deles de jeito nenhum.
Em primeiro lugar vem a questão de administrar perante todos os veículos de comunicação que seus alunos se comportaram como vândalos ao ver as pernocas de uma de suas alunas. Só isso já seria motivo para uma boa dose de estresse.
Como se não bastasse, a universidade ainda toma a desastrada decisão de expulsar Geisy. Com a revolta popular e do próprio MEC, voltou atrás da decisão. A crise de imagem que se instaurou tomou proporções ainda maiores.
Geisy foi tratada como vítima pela imprensa desde o primeiro momento (por mais que assuma publicamente sua parcela de culpa). A decisão da universidade deveria ter sido reprimir os agressores e até expulsar seus líderes como forma de demonstrar que violência e machismo não são características inerentes àquela instituição.
Juro que pensei que a universidade daria uma bolsa de estudos como forma de se desculpar com a aluna e incentivá-la a passar uma borracha em tudo aquilo. Ledo engano. A reitoria optou por expulsar a aluna porque ela já vinha se vestindo de maneira inadequada há algum tempo...
Ora! Mais um erro absurdo da universidade. Se aquilo já vinha acontecendo, eles deveriam ter advertido e tomado algum providência antes que o problema tomasse tais proporções. Faltou manual de conduta e de gerenciamento de crise. Resultado: uma imagem completamente arruinada pela opinião pública. Pior que isso, impossível.
Em primeiro lugar vem a questão de administrar perante todos os veículos de comunicação que seus alunos se comportaram como vândalos ao ver as pernocas de uma de suas alunas. Só isso já seria motivo para uma boa dose de estresse.
Como se não bastasse, a universidade ainda toma a desastrada decisão de expulsar Geisy. Com a revolta popular e do próprio MEC, voltou atrás da decisão. A crise de imagem que se instaurou tomou proporções ainda maiores.
Geisy foi tratada como vítima pela imprensa desde o primeiro momento (por mais que assuma publicamente sua parcela de culpa). A decisão da universidade deveria ter sido reprimir os agressores e até expulsar seus líderes como forma de demonstrar que violência e machismo não são características inerentes àquela instituição.
Juro que pensei que a universidade daria uma bolsa de estudos como forma de se desculpar com a aluna e incentivá-la a passar uma borracha em tudo aquilo. Ledo engano. A reitoria optou por expulsar a aluna porque ela já vinha se vestindo de maneira inadequada há algum tempo...
Ora! Mais um erro absurdo da universidade. Se aquilo já vinha acontecendo, eles deveriam ter advertido e tomado algum providência antes que o problema tomasse tais proporções. Faltou manual de conduta e de gerenciamento de crise. Resultado: uma imagem completamente arruinada pela opinião pública. Pior que isso, impossível.
quarta-feira, 11 de novembro de 2009
Novos tempos para a imprensa
Ao longo da história dos meios de comunicação de massa, muito se falou sobre o fim dos veículos mais antigos, como foi o rádio com o surgimento da TV e o jornal impresso com a proliferação da internet. Mas, o que se pode perceber é que cada meio, bem ou mal, tem seu espaço e público fiel.
Talvez o grande segredo da continuidade esteja em suas características e em suas capacidades de adaptação. Muito tem se falado sobre o fim do impresso, já que hoje a grande maioria das pessoas tem o hábito de ler notícias na internet. Entretanto, a questão não é tão simples assim.
Um jornal francês, o Liberátion, resolveu adicionar um suplemento de 24 páginas em suas já tradicionais 72 folhas. O objetivo era cativar os leitores e conquistar mais adeptos ao veículo. Resultado: queda de 30% na circulação. O motivo é simples, os leitores se sentiram frustrados por não dar conta de ler tanto material diariamente. Uma prova evidente que maior, nem sempre é melhor.
Em contrapartida, um jornal sul-africano, o Daily Sun, criado para os cerca de 75% da população que nunca havia lido um jornal na vida, viu sua circulação bater a marca dos 500 mil exemplares dia. O segredo? Uma linguagem simples e muitas ilustrações.
Quero dizer com isso que não acredito no fim de nada, mas na mutação e na transformação de tudo. O que parece óbvio, muitas vezes não é. Está nas mãos de cada profissional de comunicação analisar as necessidades e transformações da sociedade moderna para criar as soluções em informações que são realmente demandadas por ela.
Talvez o grande segredo da continuidade esteja em suas características e em suas capacidades de adaptação. Muito tem se falado sobre o fim do impresso, já que hoje a grande maioria das pessoas tem o hábito de ler notícias na internet. Entretanto, a questão não é tão simples assim.
Um jornal francês, o Liberátion, resolveu adicionar um suplemento de 24 páginas em suas já tradicionais 72 folhas. O objetivo era cativar os leitores e conquistar mais adeptos ao veículo. Resultado: queda de 30% na circulação. O motivo é simples, os leitores se sentiram frustrados por não dar conta de ler tanto material diariamente. Uma prova evidente que maior, nem sempre é melhor.
Em contrapartida, um jornal sul-africano, o Daily Sun, criado para os cerca de 75% da população que nunca havia lido um jornal na vida, viu sua circulação bater a marca dos 500 mil exemplares dia. O segredo? Uma linguagem simples e muitas ilustrações.
Quero dizer com isso que não acredito no fim de nada, mas na mutação e na transformação de tudo. O que parece óbvio, muitas vezes não é. Está nas mãos de cada profissional de comunicação analisar as necessidades e transformações da sociedade moderna para criar as soluções em informações que são realmente demandadas por ela.
terça-feira, 27 de outubro de 2009
A formação profissional do comunicador
Tenho estudado cada dia mais sobre comunicação empresarial e tudo tem me levado à seguinte constatação: os melhores comunicadores empresariais são justamente aqueles que não se dedicam apenas à comunicação.
Isso mesmo. Enquanto uns falam no fim do curso de jornalismo, tenho visto extamente o contrário. Jornalistas diplomados complementando sua formação com cursos nas áreas de relações públicas, sustentabilidade, gerenciamento de crise, estratégias mercadológicas, gestão de negócios e pásmem: matemática e estatística!
Tudo isso porque a comunicação vai muito, mas muito além do chamado "jornalzinho" interno e da divulgação de releases. A comunicação tem mexido efetivamente nas estratégias do negócio. O profissional que se limitar a apenas uma graduação será facilmente engolido pelas feras que não param de se especializar.
Engana-se quem pensa que ter um bom texto é garantia de emprego. Para manter-se na comunicação empresarial é preciso uma formação interdisciplinar. Saber muito sobre determinada área já não vale mais de nada. O negócio é saber de tudo um pouco e, de preferência, muito de alguma coisa em especial.
Quem pensa que anos de experiência garantem conhecimento suficiente está totalmente enganado. Tenho visto cada vez mais quarentões, cinquentões e até sessentões colocando um caderno de baixo do braço e encarando as duras cadeiras das universidades. Se há um caminho, este só pode ser o da educação.
Isso mesmo. Enquanto uns falam no fim do curso de jornalismo, tenho visto extamente o contrário. Jornalistas diplomados complementando sua formação com cursos nas áreas de relações públicas, sustentabilidade, gerenciamento de crise, estratégias mercadológicas, gestão de negócios e pásmem: matemática e estatística!
Tudo isso porque a comunicação vai muito, mas muito além do chamado "jornalzinho" interno e da divulgação de releases. A comunicação tem mexido efetivamente nas estratégias do negócio. O profissional que se limitar a apenas uma graduação será facilmente engolido pelas feras que não param de se especializar.
Engana-se quem pensa que ter um bom texto é garantia de emprego. Para manter-se na comunicação empresarial é preciso uma formação interdisciplinar. Saber muito sobre determinada área já não vale mais de nada. O negócio é saber de tudo um pouco e, de preferência, muito de alguma coisa em especial.
Quem pensa que anos de experiência garantem conhecimento suficiente está totalmente enganado. Tenho visto cada vez mais quarentões, cinquentões e até sessentões colocando um caderno de baixo do braço e encarando as duras cadeiras das universidades. Se há um caminho, este só pode ser o da educação.
sexta-feira, 23 de outubro de 2009
A volta do sensacionalismo. Se é que um dia ele se foi...
O sensacionalismo sempre foi assunto frequente nas rodinhas de jornalistas e nos veículos especializados. Esta semana a polêmica gira em torno da capa da edição de quarta-feira, dia 21, da Folha de S. Paulo. A foto de uma vítima da violência carioca sendo carregada num carrinho de supermercado despertou a indignação de muitos leitores. Uma reportagem no Comunique-se (www.comunique-se.com.br) traz um dos relatos:
" “É inconcebível que um jornal do porte da Folha se iguale aos piores ‘jornais’ (se assim podemos chamá-los) dos cantões violentos do Rio. Por que ter que impor aos assinantes e leitores esse tipo de imagem? Será que somente a reportagem escrita não bastaria? Como uma força centrípeta, violência visual só atrai mais revolta para uma boa parcela da população que se guia por apelos visuais, causando mais sensação de impunidade e desesperança”, desabafou Marcos dos Santos. "
O ombudsman da Folha, Carlos Eduardo Lins e Silva, rebateu: "às vezes é necessário publicar uma foto como aquela, para despertar as pessoas. Ele não defende o uso frequente de imagens assim, mas em alguns momentos, para tratar de segurança pública, não é uma decisão editorial condenável."
O fato me faz lembrar o ataque terrorista que vitimou dezenas de pessoas nos trens de Madri há cerca de 5 anos. Na ocasião, Folha e Estado publicaram a mesma imagem na capa - produzida por uma agência de notícias. A polêmica surgiu porque um publicou a foto com uma cabeça decepada entre os trilhos enquanto o outro simplesmente limpou a imagem.
Penso que o sensacionalismo não informa, mas deforma e agride o leitor. É claro que alterar uma imagem não é o recurso mais adequado. Neste caso o mais correto seria optar por outra foto. Já no recente episódio da Folha de S. Paulo, acredito que a imagem poderia perfeitamente ser publicada no interior do jornal, pois apesar de marcante, ela não apresenta sinais de sangue e nem de violência explícita.
Sei que um cadáver sendo transportado daquela maneira, revolta - em especial os amigos e parentes da vítima - mas confesso que já vi coisas muito piores por aí. Para mim, o problema está em usar este apelo na capa do veículo, com o simples objetivo de impressionar e vender mais jornal.
" “É inconcebível que um jornal do porte da Folha se iguale aos piores ‘jornais’ (se assim podemos chamá-los) dos cantões violentos do Rio. Por que ter que impor aos assinantes e leitores esse tipo de imagem? Será que somente a reportagem escrita não bastaria? Como uma força centrípeta, violência visual só atrai mais revolta para uma boa parcela da população que se guia por apelos visuais, causando mais sensação de impunidade e desesperança”, desabafou Marcos dos Santos. "
O ombudsman da Folha, Carlos Eduardo Lins e Silva, rebateu: "às vezes é necessário publicar uma foto como aquela, para despertar as pessoas. Ele não defende o uso frequente de imagens assim, mas em alguns momentos, para tratar de segurança pública, não é uma decisão editorial condenável."
O fato me faz lembrar o ataque terrorista que vitimou dezenas de pessoas nos trens de Madri há cerca de 5 anos. Na ocasião, Folha e Estado publicaram a mesma imagem na capa - produzida por uma agência de notícias. A polêmica surgiu porque um publicou a foto com uma cabeça decepada entre os trilhos enquanto o outro simplesmente limpou a imagem.
Penso que o sensacionalismo não informa, mas deforma e agride o leitor. É claro que alterar uma imagem não é o recurso mais adequado. Neste caso o mais correto seria optar por outra foto. Já no recente episódio da Folha de S. Paulo, acredito que a imagem poderia perfeitamente ser publicada no interior do jornal, pois apesar de marcante, ela não apresenta sinais de sangue e nem de violência explícita.
Sei que um cadáver sendo transportado daquela maneira, revolta - em especial os amigos e parentes da vítima - mas confesso que já vi coisas muito piores por aí. Para mim, o problema está em usar este apelo na capa do veículo, com o simples objetivo de impressionar e vender mais jornal.
quarta-feira, 14 de outubro de 2009
As disparidades na comunicação
Como sabem, estou desenvolvendo um artigo científico sobre mensuração de resultados em comunicação, com foco especial para assessoria de imprensa. Ontem dei início às entrevistas com as dez maiores agências de comunicação do Brasil com o objetivo de descobrir qual é a importância que elas dão ao tema e como procedem na hora de compilar e avaliar seus resultados.
O que noto desde já é que há uma grande disparidade entre os clientes. Empresas que estão preocupadíssimas com sua imagem, com o valor da reputação e da comunicação. Por outro lado, instituições que mal sabem a importância e o impacto da comunicação em seus negócios. Empresas que não exploram o potencial da comunicação em favor de seu planejamento estratégico.
Enquanto umas desenvolvem ferramentas inovadoras, criam softwares moderníssimos para monitorar o que andam dizendo delas por aí nas redes sociais, outras não se dão nem ao trabalho de contratar uma clipadora para captar os principais veículos de comunicação do país.
E vale salientar que não estamos falando de empresas pequenas que não dispõe de 700, 800 reais para contratar tal serviço. Estamos falando das gigantes, das milionárias que não investem em seus processos comunicacionais não porque não podem, mas porque simplesmente desconhecem ou ignoram o poder da comunicação.
Eis o cenário atual da comunicação empresarial. Um mundo de disparidades.
O que noto desde já é que há uma grande disparidade entre os clientes. Empresas que estão preocupadíssimas com sua imagem, com o valor da reputação e da comunicação. Por outro lado, instituições que mal sabem a importância e o impacto da comunicação em seus negócios. Empresas que não exploram o potencial da comunicação em favor de seu planejamento estratégico.
Enquanto umas desenvolvem ferramentas inovadoras, criam softwares moderníssimos para monitorar o que andam dizendo delas por aí nas redes sociais, outras não se dão nem ao trabalho de contratar uma clipadora para captar os principais veículos de comunicação do país.
E vale salientar que não estamos falando de empresas pequenas que não dispõe de 700, 800 reais para contratar tal serviço. Estamos falando das gigantes, das milionárias que não investem em seus processos comunicacionais não porque não podem, mas porque simplesmente desconhecem ou ignoram o poder da comunicação.
Eis o cenário atual da comunicação empresarial. Um mundo de disparidades.
quinta-feira, 8 de outubro de 2009
Comunicação olímpica
Alguns são contra, outros a favor. O fato é que, gostando ou não gostando, a Olímpiada 2016 será sim no Brasil. Como costumo adotar uma postura democrática para quase tudo em minha vida, veja o lado positivo e o negativo deste fato.
Primeiramente, seria infinitamente melhor usar os 29 bilhões de reais em infra-estrutura, saúde, saneamento básico e principalmente educação, do que construir estádios monumentais p
ara mostrar ao mundo não o que somos, mas o que gostaríamos de ser. Realidade falsa e muito distante do cotidiano duro da grande maioria dos quase 180 milhões de brasileiros.
ara mostrar ao mundo não o que somos, mas o que gostaríamos de ser. Realidade falsa e muito distante do cotidiano duro da grande maioria dos quase 180 milhões de brasileiros.Por outro lado, durante pouco mais de 30 dias os olhos do mundo estarão voltados ao nosso país. Serão os nossos 15 segundos de fama. Uma oportunidade rara e única em toda a América Latina. O que vamos fazer com este curto tempo é o que vai nos fazer ver se o investimento realmente terá valido a pena.
Independentemente da decisão política, ficou evidente que além de motivos fortes, como nunca ter sediado uma Olimpíada, a comunicação foi um fator determinante para a vitória. E neste ponto as equipes envolvidas se superaram. A candidatura foi perfeita. Os vídeos encantadores. Toda a campanha de comunicação, chefiada pela Textual, foi impecável. Parabéns aos integrantes do grupo e sorte para os próximos sete anos de trabalho!
quarta-feira, 23 de setembro de 2009
A interferência do cliente
O Banco do Brasil acaba de dar mais um belo exemplo da importância da comunicação empresarial com o cliente. A empresa acaba de reformular seu site com base em sugestões dos usuários.
Foram realizadas pesquisas para apontar os pontos eficientes e deficientes de seu portal. O resultado foi uma transformação geral. Agora o cliente pessoa física consegue acessar as informações de sua conta com apenas um clique. O layout também ficou bem mais clean.
O projeto foi desenvolvido pela TV1. Quem quiser conferir, acesse www.bb.com.br. Que outras empresas sigam o exemplo e ouçam seus clientes.
Foram realizadas pesquisas para apontar os pontos eficientes e deficientes de seu portal. O resultado foi uma transformação geral. Agora o cliente pessoa física consegue acessar as informações de sua conta com apenas um clique. O layout também ficou bem mais clean.
O projeto foi desenvolvido pela TV1. Quem quiser conferir, acesse www.bb.com.br. Que outras empresas sigam o exemplo e ouçam seus clientes.
segunda-feira, 21 de setembro de 2009
Melhores práticas em assessoria de imprensa
Reciclar é preciso. No campo profissional então, nem se fale. Por isso, a minha dica é um livro bem simples e didático da Editora Campus Elsevier "Manual Prático de Assessoria de Imprensa". As autoras Claudia Carvalho e Léa Maria Aarão Reis trazem uma leitura suave co
m dicas que muitas vezes passam despercebidas no cotidiano de uma assessoria de imprensa.
O livro trás ainda uma série de entrevistas com jornalistas renomados dando dicas de como as assessorias podem ser realmente úteis às redações. Posso garantir que esses toques podem fazer toda a diferença nestes relacionamentos.
m dicas que muitas vezes passam despercebidas no cotidiano de uma assessoria de imprensa.O livro trás ainda uma série de entrevistas com jornalistas renomados dando dicas de como as assessorias podem ser realmente úteis às redações. Posso garantir que esses toques podem fazer toda a diferença nestes relacionamentos.
Além disso, o livro apresenta uma reflexão sobre a assessoria de imprensa na era do blogs e da web 2.0, sendo uma ferramenta atualissíma. Recomendo a leitura!
segunda-feira, 14 de setembro de 2009
Ex-BBBs lucram com fim do diploma
O blogueiro de televisão Fábio Maksymczuk apresenta um texto divino hoje no Portal Imprensa. Atualizando o público sobre as novidades na telinha, o jornalista relata que mais um ex-BBB foi contratado como repórter especial na RedeTV! Agora foi a vez de Ana Carolina Madeira, a carente da vovó Naná na edição de 2009 do programa.
Também está no ar Jaqueline Khury (que passou nada mais, nada menos que míseros 7 dias no reality show da TV Globo) comando o programa Interligado, que estreou recentemente no horário das 14h. Flávia Viana (que recentemente virou cantora) também teve passagem pela emissora na apresentação do programa Esquenta.
Irís Stefanelli (a eterna Siri de Alemão) parece já ter conquistado cadeira cativa na emissora. Desde que saiu do reality, em 2007, a loira de sotaque forte está na posição de apresentadora do TV Fama.
Sabiamente, Fábio relata que é muito melhor encarar o confinamento que os duros, longos e caros quatro anos dentro de uma faculdade de comunicação. "Enquanto isso, muitos comunicadores, de verdade, engrossam as filas de desempregados que marcam a área dos profissionais de rádio e TV", concluindo o texto.
Também está no ar Jaqueline Khury (que passou nada mais, nada menos que míseros 7 dias no reality show da TV Globo) comando o programa Interligado, que estreou recentemente no horário das 14h. Flávia Viana (que recentemente virou cantora) também teve passagem pela emissora na apresentação do programa Esquenta.Irís Stefanelli (a eterna Siri de Alemão) parece já ter conquistado cadeira cativa na emissora. Desde que saiu do reality, em 2007, a loira de sotaque forte está na posição de apresentadora do TV Fama.
Sabiamente, Fábio relata que é muito melhor encarar o confinamento que os duros, longos e caros quatro anos dentro de uma faculdade de comunicação. "Enquanto isso, muitos comunicadores, de verdade, engrossam as filas de desempregados que marcam a área dos profissionais de rádio e TV", concluindo o texto.
terça-feira, 8 de setembro de 2009
As 10 melhores em jornalismo no Sudeste
O Portal Imprensa divulgou à pouco a relação das melhores faculdades de jornalismo da região Sudeste. Foram utilizados critérios como titulação e experiência profissional do corpo docente, infraestrutura e experiência laboratorial, projeto pedagógico e presença no mercado de trabalho.
Jornalistas freelancers foram contratados para visitar as faculdades e entrevistar os coordenadores de curso. Eles avaliaram as condições físicas, o currículo das disciplinas e os projetos de jornal laboratório. As informações foram incluídas em um banco de dados, utilizado como referência para ponderar e avaliar os critérios definidos por uma comissão de profissionais das áreas de jornalismo impresso, televisão, rádio, webjornalismo, assessoria de imprensa e do movimento sindical.
Além dos aspectos acadêmicos, o estudo valoriza projetos que tenham o reconhecimento do mercado de trabalho e as atribuições agregadas ao profissional de jornalismo, bem como os novos postos de trabalho, o domínio das várias plataformas e das tecnologias digitais.
O resultado:
01 Faculdade Casper Líbero, FCL (São Paulo, SP)
02 Universidade de São Paulo, USP (São Paulo, SP)
03 Pontifícia Univ. Católica de Campinas, PUC-Campinas (Campinas, SP)
04 Pontifícia Univ. Católica de São Paulo, PUC-SP (São Paulo, SP)
05 Pontifícia Univ. Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio (Rio de Janeiro, RJ)
06 Universidade Presbiteriana Mackenzie (São Paulo, SP)
07 Pontifícia Univ. Católica de Minas Gerais - PUC-MG (Belo Horizonte, MG)
08 Universidade Metodista de São Paulo - Umesp (S.Bernardo do Campo, SP)
09 Instituto Superior de Ciências Aplicadas - ISCA (Limeira, SP)
10 Centro Universitário de Belo Horizonte - UniBH (Belo Horizonte, MG)
Jornalistas freelancers foram contratados para visitar as faculdades e entrevistar os coordenadores de curso. Eles avaliaram as condições físicas, o currículo das disciplinas e os projetos de jornal laboratório. As informações foram incluídas em um banco de dados, utilizado como referência para ponderar e avaliar os critérios definidos por uma comissão de profissionais das áreas de jornalismo impresso, televisão, rádio, webjornalismo, assessoria de imprensa e do movimento sindical.
Além dos aspectos acadêmicos, o estudo valoriza projetos que tenham o reconhecimento do mercado de trabalho e as atribuições agregadas ao profissional de jornalismo, bem como os novos postos de trabalho, o domínio das várias plataformas e das tecnologias digitais.
O resultado:
01 Faculdade Casper Líbero, FCL (São Paulo, SP)
02 Universidade de São Paulo, USP (São Paulo, SP)
03 Pontifícia Univ. Católica de Campinas, PUC-Campinas (Campinas, SP)
04 Pontifícia Univ. Católica de São Paulo, PUC-SP (São Paulo, SP)
05 Pontifícia Univ. Católica do Rio de Janeiro, PUC-Rio (Rio de Janeiro, RJ)
06 Universidade Presbiteriana Mackenzie (São Paulo, SP)
07 Pontifícia Univ. Católica de Minas Gerais - PUC-MG (Belo Horizonte, MG)
08 Universidade Metodista de São Paulo - Umesp (S.Bernardo do Campo, SP)
09 Instituto Superior de Ciências Aplicadas - ISCA (Limeira, SP)
10 Centro Universitário de Belo Horizonte - UniBH (Belo Horizonte, MG)
quarta-feira, 26 de agosto de 2009
Depois do Twitter, o Woofer
O Twitter pode já estar virando coisa do passado. Isso mesmo. Acaba de ser lançado o Woofer, sistema de macroblogs com posts de no mínimo 1400 caracteres.
A página é igualzin
ha a do Twitter e chega fazendo pressão com o pioneiro. Seu lançamento está sendo marcado pelo slogan "quando 140 caracteres não são suficientes", referindo-se diretamente à limitação imposta pelo Twitter.
Seu símbolo é um cachorro azul correndo atrás do já famoso pássaro do Twitter e o significado do nome Woofer é "late mais alto".
O Woofer é gerido pela empresa Join the Company, que diz ser especializada em websites de entretenimento. Até o momento o site registra quase 7000 usuários. Resta saber se vamos ter tanto o que falar...
A página é igualzin
ha a do Twitter e chega fazendo pressão com o pioneiro. Seu lançamento está sendo marcado pelo slogan "quando 140 caracteres não são suficientes", referindo-se diretamente à limitação imposta pelo Twitter.Seu símbolo é um cachorro azul correndo atrás do já famoso pássaro do Twitter e o significado do nome Woofer é "late mais alto".
O Woofer é gerido pela empresa Join the Company, que diz ser especializada em websites de entretenimento. Até o momento o site registra quase 7000 usuários. Resta saber se vamos ter tanto o que falar...
segunda-feira, 17 de agosto de 2009
Globo x Record
Nos últimos dias temos assistido aos telejornais das duas maiores redes de televisão aberta completamente atônitos. O jornalismo sério e ético deu lugar a um denuncismo barato e vergonhoso.
A retomada dos escândalos contra Edir Macedo fizeram com que Rede Globo, exibisse reportagens enormes em horário nobre, sendo exibidas exaustivamente em todos os telejornais do canal.
Como se não bastasse o vexame das denúncias, a Record decidiu comprar a briga e exibiu ontem um programa especial de ataques contra a Rede Globo. Quase uma hora e meia de reportagens que tentavam desmascarar o esquema de favorecimentos da emissora com as autoridades públicas.
Com isso, as duas emissoras assumem que ambas têm seus podres, mas estão dispostas a manter silêncio. Quando tudo corre bem, ninguém fala do outro. Ao menor sinal de incômodo, as armas misteriosamente saem das gavetas e a baixaria entra em ação.
Enquanto isso, o Senado vive dias de tranquilidade. Os meios de comunicação estão se engalfinhando entre si e fazendo de suas picuinhas as únicas notícias desse país. Certamente para eles não haveria momento mais oportuno para a montagem desse picadeiro. O duro é que nesse circo os palhaços somos nós.
Leia artigo completo em www.informamidia.com.br.
A retomada dos escândalos contra Edir Macedo fizeram com que Rede Globo, exibisse reportagens enormes em horário nobre, sendo exibidas exaustivamente em todos os telejornais do canal.
Como se não bastasse o vexame das denúncias, a Record decidiu comprar a briga e exibiu ontem um programa especial de ataques contra a Rede Globo. Quase uma hora e meia de reportagens que tentavam desmascarar o esquema de favorecimentos da emissora com as autoridades públicas.
Com isso, as duas emissoras assumem que ambas têm seus podres, mas estão dispostas a manter silêncio. Quando tudo corre bem, ninguém fala do outro. Ao menor sinal de incômodo, as armas misteriosamente saem das gavetas e a baixaria entra em ação.
Enquanto isso, o Senado vive dias de tranquilidade. Os meios de comunicação estão se engalfinhando entre si e fazendo de suas picuinhas as únicas notícias desse país. Certamente para eles não haveria momento mais oportuno para a montagem desse picadeiro. O duro é que nesse circo os palhaços somos nós.
Leia artigo completo em www.informamidia.com.br.
terça-feira, 11 de agosto de 2009
A prima pobre da comunicação
Todos os comunicadores sabem que a prima pobre da comunicação é a interna, quase sempre esquecida pelos empresários e muitas vezes pelos próprios comunicadores. Entretanto, felizmente tenho notado uma progressiva melhora.
Praticamente todos os órgãos de comunicação empresarial têm estimulado os profissionais com cursos, reportagens e artigos sobre o tema. Esse movimento têm feito com que as empresas tenham mais atenção com esta importante faceta da comunicação.
Um dos maiores atributos desse investimento é a significativa melhora do ambiente empresarial. Empresas que dispõe de ferramentas de comunicação interna geralmente possuem funcionários mais felizes e produtivos.
Convido quem tiver interesse sobre esse assunto a ler o meu artigo "Quem conta um conto, aumenta um ponto. A fofoca no ambiente empresarial" que está disponível no site da InformaMídia - http://www.informamidia.com.br/. O texto traz uma breve reflexão sobre as causas e como evitar a tão terrível rádio peão. Confira!
Praticamente todos os órgãos de comunicação empresarial têm estimulado os profissionais com cursos, reportagens e artigos sobre o tema. Esse movimento têm feito com que as empresas tenham mais atenção com esta importante faceta da comunicação.
Um dos maiores atributos desse investimento é a significativa melhora do ambiente empresarial. Empresas que dispõe de ferramentas de comunicação interna geralmente possuem funcionários mais felizes e produtivos.
Convido quem tiver interesse sobre esse assunto a ler o meu artigo "Quem conta um conto, aumenta um ponto. A fofoca no ambiente empresarial" que está disponível no site da InformaMídia - http://www.informamidia.com.br/. O texto traz uma breve reflexão sobre as causas e como evitar a tão terrível rádio peão. Confira!
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